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      當前位置:首頁 > 家博報道

      株洲優秀企業來我司參觀學習標準化工作


             對于家博而言,標準化從來就不單單是一句口號,更是持之以恒的行動。家博實行標準化之后,在公司內部管理和客戶服務等方面取得了長足的進步,當然還是有做得不夠的地方。每次發現問題我們都會制定相應的的標準,來杜絕問題的重復發生,提高效率。家博因標準化而穩步發展,正因如此,每周五都會有其他的優秀企業來家博參觀學習標準化。


             6月12日,又是一個陽光明媚的星期五。株洲依純商貿有限公司、幸運星商貿有限公司及家博合作伙伴來我司參觀學習標準化。我司標準化大使馬明法、客戶代表馬潔負責接待及介紹標準化工作。


             每一個細節之處都有標準化,樓梯上貼有綠色小標簽——禮讓右行。馬潔給大家介紹說,家博員工將近兩百人,每天上門的客戶更是絡繹不絕,上下樓靠右走,一則更安全,二則為趕時間的人提供通道。


             學習隊伍進入家博三樓客戶接待大廳,寬敞時尚的大廳讓人眼前一亮。


             大家來到設計師辦公室。因每周五上午是全公司衛生打掃時間,在公司的標準化條例當中,公司的區域衛生是細分到每個人身上的,設計師們都去自己負責的衛生區域打掃去了,辦公室空無一人。


            進入展廳之前馬明法就說明,展廳是不準抽煙嚼檳榔的,而這條標準化就連上門的客戶也需要遵守。因為抽煙有安全隱患,而展廳有12000平米,檳榔渣打掃起來是很費時間的。


             家博定制了專門的滅火器箱,家人可以很方便地從箱子里把滅火器拿出來使用。家博專門為滅火器制定標準,每周都有專人定時打掃滅火器箱的衛生,并檢查滅火器能否正常使用。


             家博提倡“輕裝修,重裝飾”,軟裝區也是家博一大亮點,各種裝飾一應俱全。軟裝飾品也是有擺放標準的,清查起來很方便, 而飾品上的標簽的標準就是從飾品材質、價格上讓客戶一目了然。


             設計部的家人正在打掃主材區物品死角的衛生。


              家博的材料展廳12000平米,從主材到輔材到家具到軟裝一應俱全,這么大的展廳請專門的保潔人員開銷很大,因此展廳的衛生是細分到我們家人身上來負責的。 展廳的每一個角落,展廳材料的死角處,怎么打掃,由誰打掃都有標準化。


             參觀人員最羨慕的就是家博的食堂了,干凈衛生,營養均衡。而家博食堂的標準化就是以員工的健康為出發點而制定的。


             每到飯點時,食堂的兩位工作人員就會在每張桌子上放置回收盆,以便家人就餐時放置骨頭殘渣。這樣桌面就會干凈很多,后面的同事過來就餐就不會特別臟亂,食堂人員在家人就餐后打掃起來也方便很多,工作效率就這樣提高了。標準化從來不是形而上,而是考慮到每一個細節。


             企業伙伴們參觀完畢后,與家博大boss李總交流。


             企業伙伴們選出三個代表,將參觀過程中的感受與疑惑提出來,李總都一一解答,讓過來的伙伴有所收獲不至于浪費一上午的時間。家博標準化制定是公司制定大標準,員工制定具體的細則標準——以客戶利益為前提、遵循利他的理念。裝修公司發展的方向是精細化管理,而標準化是家博實行精細化管理的必要條件,并且標準化的實施一定會給家博的客戶帶來無比巨大的好處,所以家博上下同仁一定會嚴格并堅持不懈的實行標準化。


      閱讀次數:5068上傳時間:2015-06-14
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