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      當前位置:首頁 > 家博報道

      河北衡水工商聯來我司參觀學習標準化

             有朋自遠方來,不亦樂乎?昨日,河北衡水工商聯數位管理層人員來我司參觀指導標準化工作,大家舟車勞頓從衡水趕到株洲,期望通過這次商業交流更深入地了解標準化工作對一個公司乃至一個行業的意義。

             公司大大小小的問題,都以標準化為指導。就像公司門口和樓梯處盆栽的擺放,先在地面用三個黃色小圓點定點定位,那么以后打掃或者搬動后要歸位的話,對著圓點擺放即可。 家博的盆栽沒有專門的養護人員,而是分配給員工,按照標準來養護。每一盆植物上面都有一個“工作牌”寫明了植物所屬員工以及植物養護的標準步驟。只要員工按照步驟來養護盆栽,就能輕松地把植物養得枝繁葉茂。一切工作按照標準化來做,省時省力效率高,家博再把省下來的成本轉移到客戶身上,讓客戶也從標準化中受益。家博把下圖為家博標準化專業講解馬潔女士,為大家介紹盆栽定點和植物標牌?!?/span>


             在家博每個員工的物品存放柜上都貼有一張照片,上面是物品擺放的位置。柜子里的物品按照圖片來擺放,整齊有序。員工拿取物品節省了時間成本,更重要的是,員工通過這樣一個對物品的處理,真正理解到標準化其實是有益于自身且最終讓客戶受益的,標準化工作深入員工意識。


             要進入家博的材料展廳了,馬潔先對大家講述規則:展廳是不容許抽煙吃檳榔的。公司在制定這條標準化時,曾考慮過上門客戶對此不滿意的情況,但是事實還是讓人很安慰,家博嚴格執行標準化,客戶們看到后更能了解到我們是一家規范的真正為客戶考慮的公司?!?/span>


             展廳里每一件展品的展示有其標準:每件物品都有一張“身份證”標簽,上面標明的飾品材質、價格等讓客戶一目了然。方便客戶挑選。


             家博展廳有12000平米,展廳展品多式多樣,數不勝數,展品衛生打掃就是個大問題了。家博只有兩個專門的保潔員,只負責打掃衛生間和公共區域,展廳和辦公室區域都是由我們員工自己打掃。馬潔為大家介紹展廳衛生標準:衛生干凈無死角。展廳角落處用手撫摸必須無塵。那么接下來怎么做,什么時候做,怎么做才能又好又快那就是員工應該具體討論的標準了。圖為員工仔細打掃展品衛生。


             食堂執行光盤行動,盤中餐可是粒粒皆辛苦呢!墻壁上貼有珍惜糧食以及節約用紙的kt板,由小見大,員工在就餐上樹立的節約環保意識,應用到為客戶服務這些大事上來,公司也是將小處因標準化而省下來的成本轉變為優惠送給客戶。


             為了防止突發意外,家博定制了專門的滅火器箱,家人可以很方便地從箱子里把滅火器拿出來使用。并且家博專門為滅火器制定標準,每周都有專人定時打掃滅火器箱的衛生,并檢查滅火器能否正常使用。




      閱讀次數:4703上傳時間:2015-09-19
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